Achter het behang! Omgaan met moeilijke mensen

Titel:	Achter het behang! Omgaan met moeilijke mensen
Docent:	Theo Bollerman
Datum:	31 oktober en 1 november 2019
Locatie:	Kasteel De Vanenburg te Putten
Prijs:	1295 euro*
Accreditatie:	Accreditatie voor 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 327514
Doelgroep:	Medisch specialisten, huisartsen en andere medisch professionals
Groepsgrootte:	Maximaal 14 personen

* Brainfeed staat ingeschreven in het Register Instellingen van het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. In het Register Instellingen staan onderwijsinstellingen ingeschreven die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Instellingen ingeschreven in dit register zijn vrijgesteld van btw.

Omgaan met moeilijke mensen

Iedereen heeft op zijn tijd last van moeilijke mensen of op zijn minst van mensen die moeilijk doen. Zo ook de dokter! Irritant patiënten-gedrag lijkt zelfs steeds vaker voor te komen.

In deze tweedaagse masterclass leert u niet alleen hoe dit komt, maar maakt u uitgebreid kennis met alle mogelijke strategieën om doelgericht resultaat te behalen in situaties waarin u uw gesprekspartner het liefst achter het behang zou plakken.
Met de juiste handvatten om dit gedrag aan te pakken raakt u niet meer zo snel geïrriteerd, lopen uw spreekuren niet meer uit, en leert u hoe u zelfs de lastigste patiënt toch de beste zorg kunt bieden.

Een scala aan lastige situaties wordt nagebootst en u wordt van harte uitgenodigd uw persoonlijke “irritator” mee te nemen (in overdrachtelijke zin...).

Omgangsregelingen

Natuurlijk heeft de docent ook een aantal types dat u het bloed onder de nagels vandaan haalt op voorraad en biedt hij u “omgangsregelingen” voor types als:

de hypochonder
de klager
de bazige
de agressieveling
de internetgeleerde
de kletsmajoor
de dommerik
de zwijgzame
de bemoeizuchtige partner

Een afwisselende, interactieve, leerzame en zeer praktische cursus voor iedere arts die wel eens met moeilijke mensen te maken heeft. U kunt het geleerde de volgende werkdag meteen in de praktijk brengen!

Theo Bollerman is enthousiast en didactisch goed.
E.L.E. de Bruijne, internist
deelnemer aan Op het Scherpst van de Snede

Theo Bollerman is heel onderhoudend met veel leuke voorbeelden.
C. Verweij, verzekeringsarts
deelnemer aan Tempus fugit, festina lente!

Cursusdata

Achter het behang!

Omgaan met moeilijke mensen.
Docent: Theo Bollerman
Locatie: kasteel De Vanenburg, Putten
Accreditatie: 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 327514
Klik hier voor meer informatie en opgave.

Deze cursus vindt plaats in het stijlvolle, 19e-eeuwse kasteel De Vanenburg, gelegen in het midden van het land, op de Veluwe en aan de rand van Putten. Het kasteel wordt omgeven door prachtige kasteeltuinen en is voorzien van alle denkbare moderne faciliteiten. Gasten worden hier ouderwets verwend en in stijl verwelkomd.

Kasteel De Vanenburg biedt de gelegenheid tot voorovernachting voor een speciaal tarief voor Brainfeedcursisten. U kunt daarvoor rechtstreeks contact opnemen met de receptie van het hotel.

Theo Bollerman studeerde rechten en psychologie en heeft meer dan 25 jaar ervaring in het geven van cursussen aan huisartsen, medisch specialisten en paramedici.

Vanaf 1990 verzorgde hij onder andere voor Postgrade (postacademische opleidingen artsen en apothekers) meer dan tweeduizend workshops voor huisartsen en apothekers met thema’s zoals onderhandelen, vergadertechnieken, conflicthantering, tijdmanagement, verandermanagement en energiemanagement.

Daarnaast heeft hij in de afgelopen 20 jaar meer dan 180 vakgroepen en medische maatschappen begeleid op het terrein van mediation, fusering, teamontwikkeling en conflictbemiddeling.

Actuele cursussen van Theo Bollerman

Accreditatie

Voor deze cursus zijn door het Accreditatie Bureau Algemene Nascholing (ABAN) van de KNMG 12 accreditatiepunten toegekend onder nummer 327514.

Het Accreditatie Bureau Algemene Nascholing (ABAN) is het centrale loket voor het aanvragen van accreditatie van algemene nascholingen. Een algemene nascholing is een nascholing op het gebied van bijvoorbeeld: gezondheidsrecht, medische ethiek, communicatie, managementvaardigheden en zorgstelsel, etcetera.

Door de KNMG is mei 2016 aangegeven dat door het ABAN geaccrediteerde scholingen beschouwd worden als vakinhoudelijke nascholingen omdat de algemene competenties (zoals communicatie, samenwerking en maatschappelijk handelen) tot het vakgebied van iedere geneeskundig specialist en profielarts behoren. (zie hier)

Meer informatie over ABAN-punten en artsen uit cluster 1 (huisartsen, specialisten ouderengeneeskunde en artsen voor verstandelijk gehandicapten) vindt u hier.

Medisch specialisten (cluster 2) vinden meer informatie over ABAN-punten hier.

Voor artsen uit cluster 3 (sociaal geneeskundigen) geldt een eigen regeling. Meer informatie over ABAN-punten en sociaal geneeskundigen vindt u hier.

Prijs

De inschrijfkosten voor deze cursus zijn 1295 euro*.

inclusief

cursusmaterialen
verfijnde lunch op donderdag en vrijdag
gastronomisch diner met bijpassende wijnen op donderdagavond
overnachting van donderdag op vrijdag in een luxe, stijlvolle hotelkamer, inclusief ontbijt.

Werknemers UWV

Facturen met vermelding van een kostenplaatsnummer kunnen door ons rechtstreeks naar FEZ accounting house crediteuren van het UWV worden verstuurd. U kunt dit kostenplaatsnummer opgeven als factuur kenmerk op het inschrijfformulier.
UWV medewerkers kunnen ook een prijsopgave invullen op een 'Prijsopgave Leren en Ontwikkelen formulier UWV'. Het leverancier-ID nummer van Brainfeed is 63527. Na verwerking binnen het UWV ontvangen wij dan een inkooporder.

* Brainfeed staat ingeschreven in het Register Instellingen van het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. In het Register Instellingen staan onderwijsinstellingen ingeschreven die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Instellingen ingeschreven in dit register zijn vrijgesteld van btw.