Achter het behang! Omgaan met moeilijke mensen

Titel:	Achter het behang! Omgaan met moeilijke mensen
Docent:	Theo Bollerman
Datum:	14 en 15 oktober 2021
Tijden:	Aanvang cursus eerste dag om 9:30 uur. Afsluiting op tweede dag om 17:00 uur.
Locatie:	Kasteel Engelenburg, Brummen
Prijs:	1295 euro*
Accreditatie:	Accreditatie voor 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 385774
Doelgroep:	Medisch specialisten, huisartsen en andere medisch professionals
Groepsgrootte:	Maximaal 14 personen

* Brainfeed staat ingeschreven in het Register Instellingen van het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. In het Register Instellingen staan onderwijsinstellingen ingeschreven die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Instellingen ingeschreven in dit register zijn vrijgesteld van btw.

Omgaan met moeilijke mensen

Iedereen heeft op zijn tijd last van moeilijke mensen of op zijn minst van mensen die moeilijk doen. Zo ook de dokter! Irritant patiënten-gedrag lijkt zelfs steeds vaker voor te komen.

In deze tweedaagse masterclass leert u niet alleen hoe dit komt, maar maakt u uitgebreid kennis met alle mogelijke strategieën om doelgericht resultaat te behalen in situaties waarin u uw gesprekspartner het liefst achter het behang zou plakken.
Met de juiste handvatten om dit gedrag aan te pakken raakt u niet meer zo snel geïrriteerd, lopen uw spreekuren niet meer uit, en leert u hoe u zelfs de lastigste patiënt toch de beste zorg kunt bieden.

Een scala aan lastige situaties wordt nagebootst en u wordt van harte uitgenodigd uw persoonlijke “irritator” mee te nemen (in overdrachtelijke zin...).

Omgangsregelingen

Natuurlijk heeft de docent ook een aantal types dat u het bloed onder de nagels vandaan haalt op voorraad en biedt hij u “omgangsregelingen” voor types als:

de hypochonder
de klager
de bazige
de agressieveling
de internetgeleerde
de kletsmajoor
de dommerik
de zwijgzame
de bemoeizuchtige partner

Een afwisselende, interactieve, leerzame en zeer praktische cursus voor iedere arts die wel eens met moeilijke mensen te maken heeft. U kunt het geleerde de volgende werkdag meteen in de praktijk brengen!

Theo Bollerman is enthousiast en didactisch goed.
E.L.E. de Bruijne, internist
deelnemer aan Op het Scherpst van de Snede

Theo Bollerman is heel onderhoudend met veel leuke voorbeelden.
C. Verweij, verzekeringsarts
deelnemer aan Tempus fugit, festina lente!

Cursusdata

	15 en 16 oktober 2020 Achter het behang Omgaan met moeilijke mensen Docent: Theo Bollerman Locatie: Hotel landgoed Het Roode Koper, Ermelo Accreditatie: 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 385774 Maximum aantal deelnemers bereikt
	maandag 8 en dinsdag 9 februari 2021 Achter het behang Omgaan met moeilijke mensen Docent: Theo Bollerman Locatie: Hotel landgoed Het Roode Koper, Ermelo Accreditatie: 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 385774 Maximum aantal deelnemers bereikt
	14 en 15 oktober 2021 Achter het behang Omgaan met moeilijke mensen Docent: Theo Bollerman Locatie: Kasteel Engelenburg, Brummen Accreditatie: 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 385774 Klik hier voor meer informatie en opgave. Nog 11 plaatsen beschikbaar

Deze cursus vindt plaats op kasteel Engelenburg te Brummen.

Kasteel Engelenburg is een bijzonder hotel met golfbaan en conferentie faciliteiten. Dineren onder de sterren in het 19e eeuwse Serre restaurant. Wakker worden en nog even verder dromen in de prachtige kamers van de Orangerie of het Kaapse Huis. De familie Agricola en haar team ontvangt u op persoonlijke wijze in een historische ambiance met gevoel voor detail. Door het open raam hoort u de vogels. Over de slotgracht kijkt u het kasteelpark in. Een oase van rust en ruimte. Heden en verleden komen hier samen.

Kasteel Engelenburg vormt daarmee de perfecte locatie voor deze cursus.

Kasteel Engelenburg biedt de gelegenheid tot voorovernachting voor een speciaal tarief voor Brainfeedcursisten.
U kunt daarvoor rechtstreeks contact opnemen met de receptie van het hotel.

COVID-19
Kasteel Engelenburg houdt rekening met de geldende voorschriften en richtlijnen van het RIVM en de Overheid met betrekking tot COVID-19. Een algemeen overzicht van de getroffen maatregelen vindt u hier.

Theo Bollerman studeerde rechten en psychologie en heeft meer dan 25 jaar ervaring in het geven van cursussen aan huisartsen, medisch specialisten en paramedici.

Vanaf 1990 verzorgde hij onder andere voor Postgrade (postacademische opleidingen artsen en apothekers) meer dan tweeduizend workshops voor huisartsen en apothekers met thema’s zoals onderhandelen, vergadertechnieken, conflicthantering, tijdmanagement, verandermanagement en energiemanagement.

Daarnaast heeft hij in de afgelopen 20 jaar meer dan 180 vakgroepen en medische maatschappen begeleid op het terrein van mediation, fusering, teamontwikkeling en conflictbemiddeling.

Actuele cursussen van Theo Bollerman

Accreditatie

Voor deze cursus zijn door het Accreditatie Bureau Algemene Nascholing (ABAN) van de KNMG 12 accreditatiepunten toegekend onder nummer 385774.

Het Accreditatie Bureau Algemene Nascholing (ABAN) is het centrale loket voor het aanvragen van accreditatie van algemene nascholingen. Een algemene nascholing is een nascholing op het gebied van bijvoorbeeld: gezondheidsrecht, medische ethiek, communicatie, managementvaardigheden en zorgstelsel, etcetera.

Door de KNMG is mei 2016 aangegeven dat door het ABAN geaccrediteerde scholingen beschouwd worden als vakinhoudelijke nascholingen omdat de algemene competenties (zoals communicatie, samenwerking en maatschappelijk handelen) tot het vakgebied van iedere geneeskundig specialist en profielarts behoren. (zie hier)

Meer informatie over ABAN-punten en artsen uit cluster 1 (huisartsen, specialisten ouderengeneeskunde en artsen voor verstandelijk gehandicapten) vindt u hier.

Medisch specialisten (cluster 2) vinden meer informatie over ABAN-punten hier.

Voor artsen uit cluster 3 (sociaal geneeskundigen) geldt een eigen regeling. Meer informatie over ABAN-punten en sociaal geneeskundigen vindt u hier.

Recensies van eerdere deelnemers aan deze masterclass.

Heel herkenbare casussen van collega’s, aangevuld met leuke anekdotes van Theo, die ons als artsen een spiegel voorhouden en goede adviezen geeft om gedrag in een gesprek om te buigen.
Linda Valk, revalidatie-arts
deelnemer aan Achter het behang

De multidisciplinaire inbreng is leuk.
Eddy Veldman, oogarts
deelnemer aan Achter het behang

Theo heeft bij mij gescoord.
Eddy Veldman, oogarts
deelnemer aan Achter het behang

Heel compleet en verfrissend.
Roel Wichers, psychiater
deelnemer aan Achter het behang

Met Theo Bollerman op locatie is er sprake van praktische, cerebrale, mentale en gastronomische verwennerij die nieuwe openingen biedt in vastlopende communicatie!!
Roel Wichers, psychiater
deelnemer aan Achter het behang

Theo is erg innemend, deskundig en geestig.
Roel Wichers, psychiater
deelnemer aan Achter het behang

Heel erg nuttige handvatten en schema’s op heldere wijze uitgelegd.
Jet Boswijk, specialist ouderengeneeskunde
deelnemer aan Achter het behang

Dit wilde ik leren. Zeer waardevol, hier kan ik wat mee.
Jet Boswijk, specialist ouderengeneeskunde
deelnemer aan Achter het behang

Theo: sympathiek + humor.
Jet Boswijk, specialist ouderengeneeskunde
deelnemer aan Achter het behang

Zaken leren die je niet op je opleiding leert maar wel een enorme winst opleveren voor je dagelijkse praktijk. En op deze manier is het ook een fijne mini-vakantie.
Jet Boswijk, specialist ouderengeneeskunde
deelnemer aan Achter het behang

Zeer goed verzorgd, zeer goede begeleiding, leuke inhoud.
Veerle Lindstedt-Meijer, geriater
deelnemer aan Achter het behang

Theo heeft humor en praktijkervaring, en is scherp op signalen uit de groep.
Veerle Lindstedt-Meijer, geriater
deelnemer aan Achter het behang

Leuk, interactief en praktijk gericht.
Veerle Lindstedt-Meijer, geriater
deelnemer aan Achter het behang

Prettig, humor en anekdotes die invoelbaar en van toepassing zijn.
Marjolein Henket, orthopedisch chirurg
deelnemer aan Achter het behang

Onderbouwd. Leuk en verrijkend.
Marjolein Henket, orthopedisch chirurg
deelnemer aan Achter het behang

Heel leerzaam, nuttig op alle fronten in het leven.
Marina van Rhee, orthopedisch chirurg
deelnemer aan Achter het behang

Fijn om samen met collega’s van verschillende disciplines stil te staan bij dit thema.
Marielle Kroes, huisarts
deelnemer aan Achter het behang

Prijs

De inschrijfkosten voor deze cursus zijn 1295 euro*.

inclusief

cursusmaterialen
verfijnde lunch op donderdag en vrijdag
gastronomisch diner met bijpassende wijnen op donderdagavond
overnachting van donderdag op vrijdag in een luxe, stijlvolle hotelkamer, inclusief ontbijt.

Werknemers UWV

Facturen met vermelding van een kostenplaatsnummer kunnen door ons rechtstreeks naar FEZ accounting house crediteuren van het UWV worden verstuurd. U kunt dit kostenplaatsnummer opgeven als factuur kenmerk op het inschrijfformulier.
UWV medewerkers kunnen ook een prijsopgave invullen op een 'Prijsopgave Leren en Ontwikkelen formulier UWV'. Het leverancier-ID nummer van Brainfeed is 63527. Na verwerking binnen het UWV ontvangen wij dan een inkooporder.

* Brainfeed staat ingeschreven in het Register Instellingen van het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. In het Register Instellingen staan onderwijsinstellingen ingeschreven die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Instellingen ingeschreven in dit register zijn vrijgesteld van btw.