Achter het behang! Omgaan met moeilijke mensen

Omgaan met moeilijke mensen

Iedereen heeft op zijn tijd last van moeilijke mensen of op zijn minst van mensen die moeilijk doen. Zo ook de dokter! Irritant patiënten-gedrag lijkt zelfs steeds vaker voor te komen.

In deze tweedaagse masterclass leert u niet alleen hoe dit komt, maar maakt u uitgebreid kennis met alle mogelijke strategieën om doelgericht resultaat te behalen in situaties waarin u uw gesprekspartner het liefst achter het behang zou plakken.
Met de juiste handvatten om dit gedrag aan te pakken raakt u niet meer zo snel geïrriteerd, lopen uw spreekuren niet meer uit, en leert u hoe u zelfs de lastigste patiënt toch de beste zorg kunt bieden.

Een scala aan lastige situaties wordt nagebootst en u wordt van harte uitgenodigd uw persoonlijke “irritator” mee te nemen (in overdrachtelijke zin...).

Omgangsregelingen

Natuurlijk heeft de docent ook een aantal types dat u het bloed onder de nagels vandaan haalt op voorraad en biedt hij u “omgangsregelingen” voor types als:

• de hypochonder
• de klager
• de bazige
• de agressieveling
• de internetgeleerde
• de kletsmajoor
• de dommerik
• de zwijgzame
• de bemoeizuchtige partner

Een afwisselende, interactieve, leerzame en zeer praktische cursus voor iedere arts die wel eens met moeilijke mensen te maken heeft. U kunt het geleerde de volgende werkdag meteen in de praktijk brengen!

Cursusdata

	15 en 16 oktober 2020 Achter het behang Omgaan met moeilijke mensen Docent: Theo Bollerman Locatie: Hotel landgoed Het Roode Koper, Ermelo Accreditatie: 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 385774 Maximum aantal deelnemers bereikt
	maandag 8 en dinsdag 9 februari 2021 Achter het behang Omgaan met moeilijke mensen Docent: Theo Bollerman Locatie: Hotel landgoed Het Roode Koper, Ermelo Accreditatie: 12 punten toegekend door het ABAN onder nummer 385774 Klik hier voor meer informatie en opgave.

Deze cursus vindt plaats in hotel Landgoed Het Roode Koper te Ermelo.

Hotel Landgoed Het Roode Koper ligt verborgen in de bossen van de Veluwe. U kunt er genieten te midden van idyllische Engelse tuinen. De antieke meubels en de warme sfeer van de kamers combineren klassieke elegantie met comfort. Het seizoensgebonden menu met klassieke en eigentijdse gerechten is de perfecte manier om al uw zintuigen te verwennen. Het terras biedt een schitterend uitzicht op de tuinen van het landgoed en de omliggende bossen. Als het koud is, kunt u ontspannen in een van de gezellige lounges met open haard.

Hotel Landgoed Het Roode Koper biedt rust, ruimte, privacy en een warme, persoonlijke ontvangst.
Deze locatie, verscholen in de bossen van Leuvenum, staat garant voor sfeer en intimiteit, en vormt daarmee de perfecte ambiance voor deze cursus.
Sinds 2015 is het restaurant van hotel landgoed Het Roode Koper een Michelinster toegekend.

Hotel landgoed Het Roode Koper biedt de gelegenheid tot voorovernachting voor een speciaal tarief voor Brainfeedcursisten. U kunt daarvoor rechtstreeks contact opnemen met de receptie van het hotel.

Theo Bollerman studeerde rechten en psychologie en heeft meer dan 25 jaar ervaring in het geven van cursussen aan huisartsen, medisch specialisten en paramedici.

Vanaf 1990 verzorgde hij onder andere voor Postgrade (postacademische opleidingen artsen en apothekers) meer dan tweeduizend workshops voor huisartsen en apothekers met thema’s zoals onderhandelen, vergadertechnieken, conflicthantering, tijdmanagement, verandermanagement en energiemanagement.

Daarnaast heeft hij in de afgelopen 20 jaar meer dan 180 vakgroepen en medische maatschappen begeleid op het terrein van mediation, fusering, teamontwikkeling en conflictbemiddeling.

Actuele cursussen van Theo Bollerman

Accreditatie

Voor deze cursus zijn door het Accreditatie Bureau Algemene Nascholing (ABAN) van de KNMG 12 accreditatiepunten toegekend onder nummer 385774.

Het Accreditatie Bureau Algemene Nascholing (ABAN) is het centrale loket voor het aanvragen van accreditatie van algemene nascholingen. Een algemene nascholing is een nascholing op het gebied van bijvoorbeeld: gezondheidsrecht, medische ethiek, communicatie, managementvaardigheden en zorgstelsel, etcetera.

Door de KNMG is mei 2016 aangegeven dat door het ABAN geaccrediteerde scholingen beschouwd worden als vakinhoudelijke nascholingen omdat de algemene competenties (zoals communicatie, samenwerking en maatschappelijk handelen) tot het vakgebied van iedere geneeskundig specialist en profielarts behoren. (zie hier)

Meer informatie over ABAN-punten en artsen uit cluster 1 (huisartsen, specialisten ouderengeneeskunde en artsen voor verstandelijk gehandicapten) vindt u hier.

Medisch specialisten (cluster 2) vinden meer informatie over ABAN-punten hier.

Voor artsen uit cluster 3 (sociaal geneeskundigen) geldt een eigen regeling. Meer informatie over ABAN-punten en sociaal geneeskundigen vindt u hier.

Recensies van eerdere deelnemers aan deze masterclass.

Prijs

De inschrijfkosten voor deze cursus zijn 1295 euro*.

Cursusprijs is inclusief:
• cursusmaterialen
• verfijnde lunch op donderdag en vrijdag
• gastronomisch diner met bijpassende wijnen op donderdagavond
• overnachting van donderdag op vrijdag in een luxe, stijlvolle hotelkamer, inclusief ontbijt.

Werknemers UWV

Facturen met vermelding van een kostenplaatsnummer kunnen door ons rechtstreeks naar FEZ accounting house crediteuren van het UWV worden verstuurd. U kunt dit kostenplaatsnummer opgeven als factuur kenmerk op het inschrijfformulier.
UWV medewerkers kunnen ook een prijsopgave invullen op een 'Prijsopgave Leren en Ontwikkelen formulier UWV'. Het leverancier-ID nummer van Brainfeed is 63527. Na verwerking binnen het UWV ontvangen wij dan een inkooporder.

* Brainfeed staat ingeschreven in het Register Instellingen van het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs. In het Register Instellingen staan onderwijsinstellingen ingeschreven die voldoen aan de Kwaliteitscode voor Opleidingsinstellingen voor Kort Beroepsonderwijs. Instellingen ingeschreven in dit register zijn vrijgesteld van btw.